আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা tiny11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সম্পূর্ণ গোপন রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রুট থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন প্রযুক্তি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংগ্রহ করি না। আমরা আপনার গেম পছন্দ, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনার
অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারি। এই সব ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ভাগ করি না। আপনার ডেটা আমাদের বাংলাদেশ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে
অ্যাক্সেস করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ঢাকা সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করে।
লাইভ চ্যাট
লবির ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন প্রয়োজন বা মুছে ফেলার বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা করবেন এবং প্রতিটি ধাপ বাংলায় ব্যাখ্যা করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের জন্য প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং মেসেজ, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ এবং লগইন বিজ্ঞপ্তি সেটিংস নিজে পরিবর্তন করতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হয় এবং কনফার্মেশন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে যায়।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের দৈনন্দিন পরিচালনার মূলভিত্তি। আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট ট্র্যাক করি, প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং নিয়মিত অডিট করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম...
এনক্রিপশন স্তর
আমরা TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা ভল্টে সংরক্ষিত যা শুধুমাত্র লেনদেন মুহূর্তে অ্যাক্সেসযোগ্য হয়।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি কর্মী লগইন এবং ডেটা ভিউ রেকর্ড করা হয় টাইমস্ট্যাম্প, কর্মচারী আইডি এবং কারণ সহ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের কাছে জানতে পারেন কে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনফো দেখেছে এবং কখন সেটি হয়েছিল।
পেমেন্ট আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আপনার গেম ইতিহাস থেকে আলাদা সার্ভারে থাকে। এই সেগমেন্টেশন নিশ্চিত করে যে কোনো একটি সিস্টেম ব্রিচ হলেও আপনার ফিনান্সিয়াল তথ্য আলাদা সুরক্ষিত থাকে।
মাসিক অডিট
আমরা প্রতি মাসের প্রথম সোমবার অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং ত্রৈমাসিক বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করি। অডিট রিপোর্ট আমাদের ম্যানেজমেন্ট বোর্ডে পর্যালোচনা করা হয় এবং উন্নতি অগ্রাধিকার পায়।
রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু সেগুলো ডি-আইডেন্টিফাই করা হয় যাতে আপনার পরিচয় ট্র্যাক করা না যায়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও ছাড়া কোনো বাহ্যিক সংস্থার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং তাদের সাথে চুক্তিতে স্পষ্ট গোপনীয়তা শর্ত থাকে। আমরা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা পাঠাই না।
আমাদের গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড অন্যদের তুলনায়
অনেক প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি লেখে কিন্তু দৈনন্দিন পরিচালনায় তা অনুসরণ করে না। আমরা আপনাকে দেখাতে চাই কীভাবে আমাদের পদ্ধতি আলাদা এবং কেন আপনার ডেটা এখানে বেশি নিরাপদ। নিচের...
tiny11 প্ল্যাটফর্ম চিহ্নিত করা উপাদান
আমাদের ইন্টারফেস নির্মিত হয়েছে গোপনীয়তা মাথায় রেখে যাতে আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে। লবি থেকে অ্যাকাউন্ট পেজ পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিন আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয়...
লকড লবি আইকন
প্রতিটি পেজের উপরে ডান দিকে একটি প্যাডলক আইকন দেখাবে আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা আছে কিনা। সবুজ প্যাডলক মানে আপনার সমস্ত ক্রিয়াকলাপ সুরক্ষিত এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি ক্লিক করে এনক্রিপশন স্ট্যাটাস বিস্তারিত দেখতে পারেন।
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল পেজে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যা দেখায় আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কখন সর্বশেষ অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা আপনার সম্মতিতে ডেটা পেয়েছে। আপনি সেখান থেকে এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধ শুরু করতে পারেন।
সেশন টাইমার
লবির নিচে বাম কোণে একটি টাইমার আপনার সক্রিয় সেশন দৈর্ঘ্য দেখায় এবং নিষ্ক্রিয়তার ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট ঘটাবে যাতে শেয়ার্ড ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে। আপনি সেটিংসে এই টাইমআউট কমাতে বা বাড়াতে পারেন।
লগইন লগ ফিড
প্রতিটি লগইন পরে আপনি একটি পপআপ দেখবেন যা আপনার সর্বশেষ পাঁচটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আনুমানিক অবস্থান দেখায়। যদি কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন সেই একই স্ক্রিন থেকে।
পছন্দ কেন্দ্র
অ্যাকাউন্ট মেনুর পছন্দ ট্যাব আপনাকে মার্কেটিং মেসেজ, নতুন গেম বিজ্ঞপ্তি, প্রমো ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। প্রতিটি টগল আলাদা তাই আপনি শুধু যা চান তা রাখতে পারেন বাকি সব বন্ধ করে দিয়ে।
ডেটা রিকোয়েস্ট বাটন
সাপোর্ট পেজে একটি নীল বাটন আছে যেখানে লেখা আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট করুন এবং ক্লিক করলে একটি ফর্ম খোলে যেখানে আপনি এক্সপোর্ট, সংশোধন বা ডিলিট অপশন বেছে নিতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ প্রসেস করি এবং কনফার্মেশন মেসেজ পাঠাই।